อิทธิพลของความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่มีต่อการยอมรับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย (The Influence of Cultural Differences on the Adoption of E-Marketing of Small and Medium Sized Enterprises in Thailand)
Journal of Interdisciplinary Research: Graduate Studies, Vol.1, No. 2, 2012
8 Pages Posted: 16 Feb 2018
Date Written: January 1, 2012
Abstract
Thai Abstract: การตลาดอิเล็กทรอนิกส์มีบทบาทที่สำคัญสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมที่ต้องการเข้าถึงตลาดต่างประเทศ ดังนั้นการส่งเสริมให้เจ้าของธุรกิจยอมรับการใช้การตลาดอิเล็กทรอนิกส์และสามารถนำการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ไปใช้ได้อย่างมี ประสิทธิภาพจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง การศึกษาการยอมรับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์โดยใช้ตัวแบบการยอมรับเทคโนโลยีพบว่า ความแตกต่างทางวัฒนธรรมเป็นปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อตัวแบบการยอมรับเทคโนโลยีโดยสามารถศึกษาได้จากองค์ประกอบ ของวัฒนธรรมของ Hofstede ซึ่งประกอบด้วย ความเหลื่อมล้ำของอำนาจ ความเป็นปัจเจกนิยม พฤติกรรมเชิงรุก การหลีกเลี่ยง ความไม่แน่นอน และการมองอนาคตระยะยาว ผลจากการศึกษาโดยการทบทวนวรรณกรรม และการวิเคราะห์เนื้อหา พบว่าหาก พิจารณาจากความเป็นปัจเจกนิยม พฤติกรรมเชิงรุก การหลีกเลี่ยงความไม่แน่นอน และการมองอนาคตระยะยาว ผู้ประกอบการ วิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในไทยมีแนวโน้มที่จะยอมรับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ต่ำ แต่หากพิจารณาจากความเหลื่อมล้ำ ของอำนาจ ผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในไทยมีแนวโน้มที่จะยอมรับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์สูง แต่อย่างไรก็ ตามการยอมรับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ก็อาจถูกจำกัดโดยบรรทัดฐานทางสังคม ดังนั้นหากต้องการส่งเสริมการยอมรับการตลาด อิเล็กทรอนิกส์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของประเทศไทยโดยใช้ตัวแบบการยอมรับเทคโนโลยี จึงต้องคำนึงถึงอิทธิพล ของความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่มีต่อการยอมรับการตลาดอิเล็กทรอนิกส์ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย ด้วย
English Abstract: Electronic marketing (E-marketing) has important potential for Small and medium sized enterprises (SMEs) to increase the opportunity to access the international market. Studies of E-marketing adoption using the Technology Acceptance Model (TAM) have found that cultural difference is an important factor influencing the model. The Hofstede’s cultural dimensions, consisting of Power Distance, Individualism/Collectivism, Masculinity/Femininity, Uncertainty Avoidance and Long-term Orientation/Shortterm Orientation have been integrated with TAM. The study was conducted by using a literature review and content analysis using secondary data. The results of these studies have identified that cultural differences in the dimensions of Individualism/Collectivism, Masculinity/Femininity, Uncertainty Avoidance and Long-term Orientation/Short-term Orientation influence Thai SMEs to have low intention to adopt E-marketing, while the cultural differences in the dimension of Power Distance influence Thai SMEs to have high intention to adopt E-marketing. However E-marketing adoption of Thai SMEs is also limited by social norms. If we want to use Technology Acceptance Model (TAM) to increase E-marketing adoption for SMEs in Thailand, we need to study the influence of culture differences.
Note: Downloadable document is in Thai.
Keywords: E-marketing adoption, Culture Differences, Small and Medium Sized Enterprises
Suggested Citation: Suggested Citation