Управление на репутационни кризи (Reputational Crisis Management)

Abstract

Bulgarian Abstract: Колективната монография „Управление на репутационни кризи” обобщава научните резултати от изследванията в докторската програма по медии и комуникации на Софийския университет в дисциплините „Кризисен мениджмънт – управление на репутационни кризи” и „Кризисен пъблик рилейшънс”, ръководени от проф. д-р Чавдар Христов. Включва следните аспекти: Организационна репутация; Глобализация на репутационните кризи; Алгоритъм за измерване на репутационни кризи; Методологична рамка на изследването на казуси (case studies); Управление на репутация, рискове и кризи; Управление на репутацията чрез жизнения цикъл на риска; Слуховете – външна заплаха за репутационна криза; Троловете и хакерите – външни заплахи за репутационна криза; Компютърните вируси и организационната репутация; Политическата карикатура и глобалните репутационни кризи; Репутационни аспекти на терористичните кризи; Репутационните кризи в туризма – „Брекзит” и гръцката финансова криза; Репутационна криза на държавните институции в България – бежанската криза; Репутационна криза на политическата власт в България – протестите #ДАНСwithme.

English Abstract: The co-authors monograph "Reputational Crisis Management" summarizes the scientific results of studies in the doctoral programs at the University of Sofia in "Crisis management - managing reputational crises" and "Crisis PR", led by Professor Chavdar Hristov.

Note: Downloadable document is in Bulgarian.

Keywords: crisis communication, reputation, organizational reputation, reputational crises, crisis management, risk management, public relations, publicity, media and communication

JEL Classification: G3, L14